Veel gestelde vragen
Ik ben particulier
Ik zoek een installateur
De installateur is steeds je eerste aanpspreekpunt. De installateur kan je helpen met technische vragen, het vinden van de correcte oplossing voor je woning, installatie, onderhoud en aankoop van je toestel… Een installateur in je buurt vind je HIER
Ik heb een filter nodig
Belangrijk is om eerst te weten welke filter je nodig hebt. Dit kan je weten door je type toestel in te geven op onze website; Bij de accessoires in de productinfo vind je het type filter. Hiermee kan je bij volgende webshops de filters aankopen of je kan ermee naar je installateur of groothandel in de buurt.
Ik heb een probleem of heb een onderhoud nodig
Voor het onderhoud of een herstelling van je toestel neem je contact op met je installateur. Deze gegevens vind je steeds op je factuur, postinterverntiedossier en vaak ook als sticker op je toestel.
Vind je niet terug welke installateur je toestel plaatste?
Neem dan contact op met een van de gespecialiseerde bedrijven die onze producten erg goed kennen en waarmee wij samenwerken. (klik op de firmanaam voor meer info)
Ik wil kopen
Als particulier kan je niet rechtstreeks bij Vent-Axia aankopen. Neem contact op met een installateur.
Wil je een bestaand product vervangen? Noteer dan alvast het artikelnummer.
Hoe weet ik welk toestel ik heb?
Op elk toestel staat een serienummer. Aan de hand hiervan weet je welk toestel je hebt. Als je een vraag hebt over het toestel, vermeld dit nummer dan steeds.
Ik ben professioneel
Je vindt alle info over veel gestelde vragen op DEZE PAGINA van de website van Ventilair Group.